Terms of service
I beni commercializzati sul Sito (di seguito i “Prodotti”) sono venduti da Check Up S.r.l. con sede legale in Codogné (TV) alla via del Lavoro n. 63, 31013, Italia, Numero d’iscrizione al Registro Imprese di Treviso e C.F. 01201610936, P.Iva 03036150260, R.E.A.: TV-212746, capitale sociale € 119.000,00 i.v., PEC: checkup@legalmail.it (di seguito il “Venditore”).
Per poter inviare un ordine di acquisto è necessario leggere ed accettare le presenti Condizioni Generali di Vendita. La mancata accettazione delle Condizioni Generali di Vendita comporta l’impossibilità di effettuare acquisti sul Sito.
1. PREMESSE
1.1. L’acquisto dei Prodotti tramite il Sito è riservato esclusivamente agli utenti che siano maggiori d’età e consumatori. Per consumatori si intendono persone fisiche che agiscono con finalità non riferibili all’attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale, eventualmente svolta (di seguito il “Cliente”).
1.2. L’offerta e la vendita dei Prodotti si riferisce esclusivamente ai Paesi dell’Unione Europea.
1.3. Il Venditore si riserva di prevedere un limite massimo di Prodotti, o tipi di Prodotto, che possono essere acquistati sul Sito.
1.4. Il Venditore, pertanto, si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi da consumatore e/o minorenni, da Paesi non compresi fra quelli indicati tra i Paesi di spedizione o, comunque, ad ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale.
1.5. Le Condizioni Generali di Vendita disciplinano esclusivamente la compravendita dei Prodotti sul Sito tra il Venditore e gli utenti del Sito.
1.6. Le Condizioni Generali di Vendita non regolano la vendita di beni o la fornitura di servizi da parte di soggetti diversi dal Venditore, anche qualora siano presenti sul Sito tramite link, banner o altre forme di collegamento. È onere del Cliente verificare le condizioni di vendita, prima di inoltrare ordini ed acquistare beni e servizi da soggetti diversi dal Venditore. Quest’ultimo non è pertanto responsabile della vendita di beni e/o della fornitura di servizi da parte di soggetti terzi e/o della conclusione di accordi tra il Cliente e i soggetti terzi.
2. ORDINE D’ACQUISTO DEI PRODOTTI
2.1. Per ordinare uno o più Prodotti sul Sito, il Cliente deve selezionare i Prodotti che intende acquistare ed aggiungerli al carrello degli acquisti. Una volta terminata la selezione dei Prodotti scelti, il Cliente deve proseguire con il checkout presso la pagina web del carrello, compilare il modulo d’ordine in formato elettronico, secondo le relative istruzioni, e trasmetterlo al Venditore.
2.2. Le lingue a disposizione per la conclusione dell’ordine di acquisto sono l’italiano e l’inglese.
2.3. L’ordine d’acquisto dei Prodotti potrà essere effettuato dal Cliente sia per il tramite del proprio account personale, ove registrato al Sito, sia attraverso la modalità utente non registrato c.d. guest, fornendo in tal caso le informazioni personali richieste per procedere con l’evasione dell’ordine.
2.4. Prima di procedere all'ordine dei Prodotti, il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita che potrà altresì stampare, memorizzare o farne copia per uso personale. Il Cliente, inviando il modulo d’ordine, dichiara di aver compreso e approvato il contenuto del modulo stesso, nonché accettato le Condizioni Generali di Vendita e d’Uso del Sito mentre, in difetto, non si potrà procedere con l’ordine d’acquisto.
2.5. Prima di trasmettere il modulo d'ordine di acquisto, il Cliente potrà verificare i dettagli dell’ordine, nonché individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati.
2.6. L’inoltro del modulo d’ordine da parte del Cliente implica per quest’ultimo l’obbligo di pagare il prezzo indicato nell’ordine.
2.7. La presenza dei Prodotti nel Sito deve essere intesa come invito ad offrire del Venditore. L’invio dell’ordine d’acquisto da parte del Cliente al Venditore vale come proposta d’acquisto dei singoli Prodotti oggetto dell’ordine.
2.8. Ricevuto l’ordine d'acquisto, il Venditore invierà al Cliente, tramite e-mail, una ricevuta dell'ordine d'acquisto, contenente un riepilogo delle condizioni generali e particolari applicabili al contratto, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del bene o del servizio e l'indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento, del recesso, dei costi di consegna e dei tributi applicabili. Questa e-mail è una conferma automatica della ricezione dell’ordine e non comporta l’accettazione, da parte del Venditore, dell’ordine d’acquisto del Cliente.
2.9. L’ordine d’acquisto del Cliente si considera accettato dal Venditore con l’invio da parte di quest’ultimo dell’e-mail di conferma dell’avvenuta spedizione dei Prodotti ordinati.
2.10. Il Venditore si riserva di non accettare gli ordini d'acquisto. Ciò potrà avvenire, ad esempio, in caso di indisponibilità dei Prodotti o di ordini incompleti o non corretti, che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che siano contrari alla politica commerciale del Venditore e/o alle Condizioni Generali di Vendita. In questi casi, il Venditore provvederà, tempestivamente ed in ogni caso entro 30 giorni dalla trasmissione dell’ordine al Venditore, ad informare a mezzo e-mail il Cliente che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha dato seguito all’ordine d'acquisto. Nel caso in cui il Cliente abbia già provveduto ad inoltrare il modulo d’ordine e a versare il prezzo, il Venditore provvederà a rimborsare la somma corrisposta.
2.11. ll modulo d'ordine sarà archiviato presso la banca dati del Venditore secondo i termini di legge. Il Cliente, ove registrato al Sito, potrà visionare gli ordini effettuati, accedendo al proprio account personale e consultando l’apposita sezione del Sito. Il Cliente che ha eseguito l’acquisto come utente non registrato potrà verificare gli ordini effettuati contattando il Servizio Clienti come indicato nel paragrafo 12 “Assistenza Clienti” che segue.
3. CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI
3.1. Le caratteristiche essenziali dei Prodotti sono fornite in ciascuna scheda Prodotto del Sito. è possibile che le immagini ed i colori dei Prodotti presenti sul Sito non corrispondano a quelli reali in ragione del browser Internet e/o del monitor utilizzato dal Cliente.
4. PAGAMENTI
4.1. I prezzi dei Prodotti indicati sul Sito sono espressi in euro (€).
4.2. Per le spedizioni presso i Paesi dell’Unione Europea, i prezzi sono già comprensivi di tutte le imposte e tasse applicabili.
4.3. Per quanto riguarda le spedizioni presso Paesi terzi non appartenenti all’Unione Europea, i Prodotti venduti potrebbero essere soggetti ad imposte, tasse e/o dazi secondo la normativa applicabile nel Paese di consegna. Tali imposte, tasse e/o dazi non possono essere previste anticipatamente dal Venditore e sono, in ogni caso, interamente a carico dal Cliente. Per maggiori informazioni, il Cliente può rivolgersi all’ufficio doganale del Paese di consegna del Prodotto.
4.4. I prezzi dei Prodotti non comprendono le spese di spedizione e consegna che saranno chiaramente indicate all’inizio della procedura di acquisto dei Prodotti.
4.5. I prezzi dei Prodotti potrebbero essere soggetti a variazioni. Il Cliente si impegna, pertanto, a verificare il prezzo finale di vendita prima di inviare il relativo modulo d'ordine. 4.6. Le modalità di pagamento sono rinvenibili in calce alla home page del Sito, nonché indicate nel singolo modulo d'ordine d’acquisto, e costituiscono parte integrante delle Condizioni Generali di Vendita.
4.7. Il prezzo per l'acquisto dei Prodotti e le spese di spedizione, come indicato nel modulo d'ordine, saranno addebitati dopo l’invio dell’ordine d’acquisto da parte del Cliente e prima della spedizione dei Prodotti da parte del Venditore.
4.8. Nel caso in cui il Cliente richieda di effettuare il pagamento tramite carta di credito, le relative informazioni (quali ad esempio il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno comunicate, tramite protocollo crittografato, a banche o società che forniscono i servizi di pagamento elettronico.
5. CONSEGNA DEI PRODOTTI
5.1. La consegna dei Prodotti ordinati sul Sito avviene tramite corriere. I costi, le modalità e i termini di consegna dei Prodotti sono indicati nella pagina Spedizioni, nonché nel singolo modulo d’ordine d’acquisto, e costituiscono parte integrante delle Condizioni Generali di Vendita.
5.2. I tempi di consegna dei Prodotti indicati sul Sito sono indicativi e si riferiscono esclusivamente a giorni lavorativi, con espressa esclusione dei giorni festivi.
6. PREORDINE
6.1. Il preordine è la prenotazione di un Prodotto non ancora disponibile sul Sito.
6.2. Un Prodotto disponibile in preordine viene visualizzato sulla relativa pagina del Sito con il pulsante recante la scritta “preordina”. Tramite il click su “preordina”, il Prodotto viene inserito nel carrello. Una volta completata la procedura di prenotazione, il preordine verrà confermato per il tramite di una e-mail.
6.3. Per ciascun Prodotto in preordine sarà indicata la data stimata di spedizione all’interno della relativa scheda prodotto.
6.4. L’acquisto di prodotti in preordine potrà essere effettuato unicamente con carta di credito e, pertanto, per completare il preordine, sarà necessario inserire i dati della carta di credito.
6.5. Il prezzo dei prodotti acquistati e le relative spese di spedizione indicati al momento della prenotazione saranno addebitati sulla carta di credito alla conclusione dell'ordine.
6.6. L’ordine misto che include Prodotti disponibili e Prodotti in preordine darà luogo a spedizioni in momenti diversi con addebito dei costi di spedizione per ciascuna spedizione.
6.7. Si potrà procedere all’annullamento del preordine, contattando il Customer Service, fino al momento di ricezione dell’e-mail di conferma di avvenuta spedizione del Prodotto.
7. DIRITTO DI RECESSO
Esercizio del diritto di recesso
7.1. Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni decorrenti dal giorno dell’acquisizione del possesso fisico dei Prodotti acquistati sul Sito.
7.2. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente può inviare comunicazione scritta ed esplicita della decisione di recedere al Venditore, fornendo i suoi riferimenti (nome, cognome, indirizzo ed e-mail), le date d’ordine e di ricezione dei Prodotti, il numero d’ordine e i relativi Prodotti acquistati; a tal fine, il Cliente può facoltativamente utilizzare il modulo di recesso tipo, non obbligatorio, di cui all’Allegato I del Decreto Legislativo 21 febbraio 2014, n. 21 (disponibile in calce alle presenti Condizioni Generali di Vendita). La comunicazione di recesso dovrà essere inviata al Venditore presso i contatti indicati nel paragrafo “Assistenza Clienti”.
7.3. Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una manipolazione dei Prodotti diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Prodotti stessi.
7.4. Il diritto di recesso non può altresì essere esercitato nel caso in cui:
- i Prodotti siano stati confezionati su misura o personalizzati;
- i Prodotti rischino di deteriorarsi o scadere rapidamente;
- i Prodotti sigillati non si prestino ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna;
- i Prodotti risultino, dopo la consegna, inscindibilmente mescolati con altri beni;
- i Prodotti consistano in registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna.
Tempi e modalità di restituzione
7.5. I Prodotti oggetto di recesso devono essere restituiti al Venditore. Per procedere con la restituzione, il Cliente deve rispedire i Prodotti resi, entro 14 giorni decorrenti dalla data in cui il Cliente ha trasmesso al Venditore il relativo modulo di recesso, a
- Check Up S.r.l., via del Lavoro n. 63, Codogné (TV), 31013, Italia, insieme al modulo di recesso.
7.6. Il pagamento dei costi diretti della restituzione dei Prodotti è a carico del Cliente.
7.7. Si raccomanda di restituire i Prodotti all’interno della confezione originale inviata dal Venditore.
Tempi e modalità di rimborso
7.8. Ricevuti i Prodotti, il Venditore provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni e ai termini indicati nel presente art. 7.
7.9. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, il Venditore provvede ad inviare al Cliente, tramite posta elettronica, la relativa conferma dell'accettazione dei Prodotti così restituiti e procede al rimborso di tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, comprensivi delle spese di consegna. Il Venditore non è tenuto, invece, a rimborsare i costi supplementari delle spese di consegna, qualora il Cliente abbia scelto espressamente un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna offerto.
7.10. Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata dal Cliente, il rimborso è attivato dal Venditore, previa verifica della corretta esecuzione del diritto di recesso, nel minore tempo possibile e comunque entro 14 giorni dalla data in cui il Venditore ha ricevuto la comunicazione di recesso. Il rimborso può essere sospeso da parte del Venditore fino al ricevimento dei Prodotti oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di aver rispedito i Prodotti, se precedente.
7.11. Il Venditore esegue il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per l’acquisto iniziale, salvo quest’ultimo non abbia espressamente convenuto altrimenti. Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei Prodotti indicato nel modulo d'ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme sarà eseguito dal Venditore, salvo diverso accordo, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.
7.12. Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l'esercizio del diritto di recesso, come specificato nel presente art. 7, il Cliente non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Venditore; tuttavia, il Cliente potrà riottenere, a proprie spese, i Prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore.
8. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
8.1. Oltre alla garanzia per i vizi del bene venduto, il Venditore presta sui prodotti la garanzia legale di conformità secondo quanto previsto dal Titolo III della Parte IV del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (c.d. Codice del Consumo). Tale garanzia prevede che il Venditore sia responsabile per i difetti di conformità sui prodotti venduti che si manifestino entro 2 (due) anni dalla consegna dei prodotti.
8.2. Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro 1 (uno) anno dalla consegna del prodotto esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.
8.3. L’azione diretta a far valere un difetto di conformità non dolosamente occultato dal Venditore si prescrive, in ogni caso, nel termine di 26 (ventisei) mesi dalla consegna del prodotto.
8.4. In caso di difetto di conformità, il consumatore può chiedere, a sua scelta, al Venditore di riparare il bene o di sostituirlo, in entrambi i casi senza sostenere alcuna spesa, purché il rimedio prescelto non sia impossibile o, rispetto al rimedio alternativo, non imponga al venditore costi sproporzionati. Il consumatore può altresì richiedere, a sua scelta, una riduzione proporzionale del prezzo o la risoluzione del contratto nei casi di cui all’art. 135 bis del Codice del Consumo.
8.5. Per poter usufruire della garanzia di conformità si raccomanda di conservare ed esibire i documenti d’acquisto del prodotto. Per maggiori informazioni sulla garanzia legale di conformità per i consumatori nonché per usufruire dei rimedi previsti dalla garanzia legale in relazione ai prodotti acquistati presso il Venditore, il consumatore può contattare il Servizio Clienti.
9. PRIVACY
9.1. In relazione al trattamento dei dati personali del Cliente, si rinvia all’Informativa sulla Privacy.
10. LEGGE APPLICABILE E SOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
10.1. Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana e, segnatamente, dalle disposizioni del decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, recante il “Codice del Consumo”, con specifico riferimento alle previsioni in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.
10.2. In caso di controversie tra il Venditore e ciascun Cliente nell’interpretazione e/o applicazione dalle Condizioni Generali di Vendita, il Cliente potrà accedere attraverso il link https://webgate.ec.europa.eu/odr alla piattaforma per la risoluzione delle controversie online fornita dalla Commissione Europea.
11. MODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
11.1. Le Condizioni Generali di Vendita possono in ogni tempo essere modificate dal Venditore, anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito. I Clienti sono pertanto invitati ad accedere con regolarità al Sito e consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni Generali di Vendita.
10.2. Le Condizioni Generali di Vendita applicabili a ciascun contratto concluso dal Cliente attraverso il Sito sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto.
12.ASSISTENZA CLIENTI
12.1. Per assistenza sui Prodotti, maggiori informazioni, suggerimenti, reclami e/o ulteriori richieste, il Cliente può contattare in ogni tempo il servizio clienti del Venditore presso il modulo Contatti o presso i seguenti riferimenti:
- via e-mail: help@puricraft.com ;
- via posta: Check Up S.r.l., via del Lavoro n. 63, Codogné (TV), 31013, Italia.
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